一句話總結

2026 年 9 月兩項獨立研究同時指向同一個結論：AI 搜尋正在從根本上改變流量分配。Comscore 報告確認 Google AI Overviews 已在 39.4% 美國桌面搜尋中出現；而一項 1,100 人隨機對照實驗更發現，當用戶被強制使用 AI Mode 時，外部網站點擊率暴跌 18.8 個百分點，而且用戶滿意度不升反跌。對香港品牌而言，AI 搜尋不再是一個「將來可能發生」的趨勢——它已經在重塑搜尋流量的基本盤。

Google AI Mode 實證研究：流量削減與滿意度下跌

發生了什麼事？

2026 年 9 月 23 日，Search Engine Land 報導了一項由研究人員進行的隨機對照實驗。研究團隊招募了 1,100 名美國 Chrome 用戶，先觀察三天的正常搜尋行為，然後將參與者隨機分為三組，進行為期七天的實驗：

  • 正常 Google 組：維持原來的搜尋體驗
  • 無 AI 組：試圖隱藏 AI Overviews 並阻止 AI Mode
  • AI Mode 組：搜尋全部被強制導向 AI Mode

結果極具啟發性：

AI Mode 大幅削減外部網站流量。 被強制使用 AI Mode 的參與者，其搜尋最終點擊到外部網站的比例下降了 18.8 個百分點。具體來看：

  • 點擊新聞網站的比例下降 12.5 個百分點
  • 點擊 Reddit 的比例下降 21.2 個百分點
  • 點擊 Wikipedia 的比例下降 9.9 個百分點
  • 每天進行的 Google 搜尋次數減少 0.92 次

用戶滿意度反而下跌。 AI Mode 組的參與者在滿意度、有用性、控制感和個人化感知方面的評分都低於正常用戶。Google 的信任度也出現下降：

  • 約 34% 的 AI Mode 用戶給予負面反饋（主要抱怨包括：對搜尋的控制感減弱、難以直接導航到網站、連結和來源多樣性不足）
  • 只有 29% 的用戶給予正面反饋（多集中在效率和節省時間方面）

更多用戶轉向競爭對手。 被強制使用 AI Mode 的參與者中，使用 Bing、DuckDuckGo 或 Yahoo 的比例增加了 11.2 個百分點。重度 Google 用戶（每天超過 4 次搜尋）在 AI Mode 下每天減少約 2 次搜尋。

Google 移除 AI Overviews 的效果

研究人員同時測試了移除 AI Overviews 的效果。當 AI Overviews 被有效隱藏時，外部點擊率增加了約 8.8 個百分點。雖然由於 Google 在實驗期間改變了 AI Overviews 的 HTML 結構，實際隱藏效果約為 51%，但趨勢方向已經非常清晰——AI Overviews 本身就在壓縮網站流量。

這對香港品牌的 GEO 含意

AI 搜尋不再是附加功能，而是搜尋的默認模式。 實驗中 AI Mode 原本只佔參與者搜尋量的 0.6%，但被強制使用後幾乎 95% 的搜尋都通過 AI Mode 完成。這說明一旦 Google 將 AI Mode 設為預設，大多數用戶不會主動關閉它——他們只會減少點擊。

「被 AI 引用」與「獲得流量」是兩回事。 過去品牌認為只要出現在 AI 回答中就能獲得流量，但這項研究證明 AI Mode 本身就是一個「封閉迴路」：用戶在 AI 回答中獲取資訊後，沒有動機再點擊到外部網站。這意味著品牌需要重新思考 GEO 的目標——不應只追求「被提及」，而要追求「被推薦」，甚至要思考如何讓 AI 在回答中引導用戶到你的網站。

流量歸因需要重新校準。 已知約 20-25% 的 AI Overviews 流量被錯誤歸類為「直接流量」。隨著 AI Overviews 和 AI Mode 的擴張，傳統的流量分析工具將會愈來愈難準確評估品牌的搜尋表現。

AI Overviews 覆蓋率達 39.4%：Comscore Q2 報告

發生了什麼事？

2026 年 9 月 22 日，Comscore 發布了 Q2 2026 AI Intelligence Report，提供了 AI 搜尋功能覆蓋率的獨立第三方測量數據：

  • Google AI Overviews 在 2026 年 6 月出現在 39.4% 的美國桌面搜尋中，比 2025 年 7 月的 25.8% 增長了 13.6 個百分點
  • Bing Copilot Search 在同一時期從 11.8% 增長到 17.3%
  • AI 助手使用率：35% 的桌面用戶和 29% 的行動用戶在 2026 年 6 月曾訪問 AI 助手

更值得注意的是，多個行業的 AI Overviews 觸發率差異極大：

  • 醫療保健：88%（一年前 72%）
  • 教育：83%（一年前 18%）
  • B2B 科技：82%（一年前 36%）
  • 電子商務：僅 4%（Google 似乎在保護購物廣告位）

這對香港品牌的 GEO 含意

AI Overviews 正在成為搜尋結果的預設介面。 如果 39.4% 的搜尋都帶有 AI Overviews，代表每三次搜尋就有超過一次的主流搜尋結果是被 AI 摘要主導的。對於香港品牌，這意味著傳統的搜尋引擎最佳化（SEO）已經不足以保證品牌在消費者面前的能見度。

不同行業的 AI 衝擊程度不同。 如果你的品牌屬於高資訊需求的領域（醫療、教育、B2B 科技），AI Overviews 的影響遠比電子商務品牌來得大。但這不是好消息——資訊類品牌被 AI 摘要「截流」的風險更高，因為用戶在 AI 摘要中已得到答案，無需點擊。

GEO 需要一條獨立的工作線。 當 39.4% 的搜尋結果被 AI 摘要主導、接近 70% 的搜尋以零點擊結束（SparkToro 2026 數據），品牌必須從「為搜尋引擎排名而寫」轉向「為 AI 引用而寫」。這不是 SEO 策略的延伸，而是全新的內容策略框架。

結語

2026 年 9 月的兩項研究共同揭示了一個不容忽視的事實：AI 搜尋已經從「實驗性功能」轉變為「主流搜尋模式」。Comscore 的 39.4% 覆蓋率印證了 AI Overviews 的普及速度；而 1,100 人的隨機對照實驗則從行為層面證實了 AI 搜尋對網站流量的顯著壓縮效應。

對於香港品牌而言，關鍵問題不再是「應不應該做 GEO」，而是「你的 GEO 策略能否在 AI 封閉迴路中仍然為品牌帶來實際效益」。被 AI 引用和被 AI 推薦是兩個完全不同的境界——前者只是一個計數器上的數字，後者才是真正影響消費者決策的關鍵。

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