一句話總結

Search Engine Roundtable 在 8 月 14 日的報導中指出，OpenAI 正在測試或逐步推出 ChatGPT 引用來源 UI 的改動——原本直接在訊息框下方顯示的「Sources」按鈕，現在有時被移到三點（More actions）選單之內，用戶需要多點一次才能查看來源連結。這意味著你的品牌即使被 ChatGPT 引用，用戶也更難找到並點擊那個連結。

ChatGPT 引用來源：從一鍵可見到深藏選單

這個改動由 SEO 專家 Glenn Gabe 首先發現，並在 X（Twitter）上發文指出：「我注意到 ChatGPT 不再提供可見的來源連結。你必須點擊溢出選單（三點按鈕），然後再點擊『View sources』才能看到。這肯定會降低引用來源的可見度和點擊率。」

報導指出，ChatGPT 原本的設計是在每個 AI 回應的底部直接顯示一個「Sources」按鈕，點擊後右側面板會彈出引用的網頁連結。現在這個按鈕被藏到了三點選單內：

  • 改動前：用戶直接看見「Sources」按鈕 → 一鍵查看引用來源
  • 改動後：用戶需要先點三點圖示 → 選擇「View sources」→ 才能打開引用面板

Glenn Gabe 猜測這項改變可能是為了讓用戶更專注於 ChatGPT 的廣告——OpenAI 正在逐步在其平台上引入廣告，減少外部來源的可見度可能與此有關。

報導中提到，這個改動似乎仍在測試階段，並非所有用戶都會看到。但考慮到 OpenAI 一貫的 A/B 測試模式，如果數據顯示這不影響用戶留存，很可能會全面推行。

對香港品牌的 GEO 含意

1. 「被引用」不再等於「被點擊」

這是這則新聞對 GEO 從業者最核心的衝擊。

過去，品牌 GEO 的目標很直接：讓品牌出現在 ChatGPT、Perplexity、Gemini 等 AI 工具的推薦或引用中。但這背後的假設是——用戶會看到引用，然後點擊進入你的網站。

ChatGPT 將來源按鈕隱藏起來，打破了這個假設。

即使你的品牌完美地出現在 ChatGPT 的回答中，用戶也未必會花額外步驟去查看來源連結。這意味著：

  • 你的 ChatGPT 引用流量可能比你想像中低
  • 你的 GEO 投資回報（ROI）計算必須考慮引用可見度這個變數
  • 「被引用次數」作為 GEO KPI 的權重需要調整

2. AI 平台正在控制流量閘門

這不是 ChatGPT 第一次調整引用 UI。早在 2025 年初，OpenAI 就曾經測試過在 ChatGPT 中隱藏引用來源的側邊欄，後來因用戶反饋而恢復。但隨著廣告商業模式逐漸成型，平台方有越來越強的誘因去減少外部連結的可見度。

這與傳統 SEO 的歷史如出一轍：Google 在早期也將搜尋結果中的外部連結盡量留在 SERP 上，直到廣告模式成熟後才開始調整。如今 AI 搜尋平台正走上同樣的路。

對香港企業而言，這意味著：

  • 不要只依賴單一 AI 平台——如果你的 GEO 策略只針對 ChatGPT，而 OpenAI 調整了引用 UI，你的流量就會受影響
  • 多元化 AI 引用策略：同時優化 Google AI Overviews、Perplexity、Gemini、Bing Copilot 等
  • 將品牌提及的「質量」與「可見度」納入評估，而不只是「有沒有被提到」

3. 內容策略需要轉向「引用內價值」

當點擊來源不再那麼容易時，AI 回答本身對用戶的影響力反而變得更大。

想想看：如果用戶不點進你的網站，但 ChatGPT 在回答中已經完整總結了你產品的優勢——那麼用戶的購買決策可能已經被影響，即使他從未到訪你的網站。這就是所謂的「暗管需求」（Dark Funnel Demand）。

這代表你的內容策略需要考慮：

  • 你的網站內容是否在 AI 回應中被準確且正面地總結？
  • AI 是否捕捉到你的核心差異點和獨特賣點？
  • 你的品牌訊息即使在沒有點擊的情況下，也能有效傳達？

特別是在香港市場，用戶用粵語或繁體中文查詢時，ChatGPT 的引用質量更不穩定。你必須確保你的內容以繁體中文寫成，並且包含足夠的本地化細節，讓 AI 在摘要時能夠精準傳達你的品牌價值。

4. 數據衡量更顯重要

隱藏來源按鈕讓「透過 ChatGPT 獲得多少流量」變得更加難以追蹤。但這不代表你應該放棄追蹤。

你可以做的事：

  1. 監控 ChatGPT 的 Referral 流量——在 GA4 中查看來自 chatgpt.com 的流量變化趨勢
  2. 使用 UTM 參數——在你的內容中嵌入 UTM，即使來源按鈕被隱藏，當用戶找到並點擊時仍然可以追蹤
  3. 品牌搜尋量監控——如果 ChatGPT 的引用驅動了品牌認知，你可能會看到 Google 搜尋中你的品牌搜尋量上升
  4. 定期 Prompt 測試——用標準化的 Prompt 庫測試你的品牌在 ChatGPT 中的出現率和引用方式

結語

OpenAI 隱藏來源按鈕的測試，是 AI 搜尋平台從「開放生態」走向「封閉花園」的又一個信號。對於正在投資 GEO 的香港企業來說，這不是放棄 GEO 的理由，而是提醒你：AI 引用策略必須更加深思熟慮——不能只追求被引用，還要確保引用後的品牌影響力，以及建立跨平台的多元化 GEO 部署。

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