一句話總結
Search Engine Land 刊登 OMcollective 策略總監 Pieter Serraris 的實證研究，分析 ChatGPT、Copilot 和 Google AI 在 272 個多語言網站上的語言偏好，發現 ChatGPT 的即時檢索器對英文頁面的引用比例高達中文等母語頁面的 2.6 倍，而 Copilot 和 Google AI 則基本中性——對香港這個以中文為主、英文為輔的三語市場，這項發現直接影響你的 GEO 內容策略優先次序。
研究背景：AI 搜尋的語言偏見不是感覺，是數據
Serraris 的團隊使用三個獨立數據集進行交叉驗證：
- Copilot：Bing Webmaster Tools 的 AI 引用數據 + 搜尋曝光數據，覆蓋 272 個網站
- Google AI（AI Overviews 和 AI Mode）：Google Search Console 的 Gen AI 面板數據
- ChatGPT：OpenAI 三個爬蟲（GPTBot、OAI-SearchBot、ChatGPT-User）的伺服器日誌分析
關鍵發現是：ChatGPT 的語言偏見不是來自訓練階段，而是來自檢索階段。 團隊將 OpenAI 三條爬蟲分開分析後，發現了一個極其清晰的梯度：
| 爬蟲 | 功能 | 英文偏好程度 |
|---|---|---|
| GPTBot | 訓練數據收集 | 低於自然搜尋需求（中性偏其他語言） |
| OAI-SearchBot | 搜尋索引 | 中等偏高 |
| ChatGPT-User | 即時檢索（用戶提問時調用） | Googlebot 的約 3 倍 |
GPTBot 作為訓練爬蟲，需要學習非英文內容，所以它反而較多抓取其他語言頁面。但到了 ChatGPT-User——這個在你向 ChatGPT 提問時負責即時搜尋網絡的爬蟲——它獲取英文頁面的比例中位數是同一個網站上 Googlebot 的三倍。
語言偏見不是訓練數據的問題，而是檢索架構的問題。
不同 AI 平台的英文偏見差異巨大
團隊將英文偏見轉化為一個「代表性指數」：AI 引用中英文的佔比除以傳統搜尋曝光中英文的佔比。1.0 代表中性。
| 平台 | 代表性指數 | 結論 |
|---|---|---|
| Copilot | 1.07 | 基本中性 |
| Google AI | 0.79 | 輕微偏向本地語言 |
| ChatGPT | 約 2.6 | 強烈偏好英文 |
Copilot 和 Google AI 之所以中性，原因在於它們底層使用的是經過多年多語言優化的搜尋索引（Bing 和 Google），hreflang 標籤和語言訊號已經非常成熟。ChatGPT 則是在 LLM 內部進行即時檢索，其模型的重心以英文為主，缺乏這種多語言基礎設施。
對於香港市場而言，這意味著：如果你的目標客戶用中文提問，ChatGPT 仍然可能引用你的英文頁面——甚至優先於你的中文頁面。
有英文版的網站獲益巨大：122% 的 ChatGPT 引用提升
研究最實用的部分來了：團隊比較了有 /en/ 文件夾和沒有 /en/ 文件夾的多語言網站，結果如下：
| 平台 | 有英文版的引用提升 |
|---|---|
| ChatGPT | +122% |
| Copilot | +52% |
| Google AI（GSC Gen AI） | +28%（中位數 +9%） |
數據支持的結論很清晰：對於絕大多數多語言網站而言，一個維護得好的英文版核心頁面確實能顯著擴大 AI 足跡，效果在 ChatGPT 中最為明顯。
但 Serraris 也提出了兩個重要的保留條件：
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英文版是一個承諾，不是一次性任務。一旦上線，就要假設 LLM 會把它當作權威版本。研究中提到一個銀行案例：英文版的費率 PDF 早已過期，但 ChatGPT 仍然引用它——因為它是英文的。一個過時的英文頁面比完全沒有英文頁面更糟糕。
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這個優勢可能隨時間遞減。OpenAI 正在增加其他語言的訓練數據，英文偏見的優勢在更成熟的模型中已經縮小。
對香港品牌的 GEO 含意
香港是典型的三語市場——繁體中文、英文、以及口語粵語。這項研究對在香港經營線上業務的品牌有幾個直接的行動啟示：
1. 如果你有英文版網站，優先確保它是最新的
香港很多公司都有英文版網站，但常常更新不及中文版。根據這項研究，一個過時的英文產品頁面比沒有英文版更危險——因為 ChatGPT 會引用它，而你的客戶可能看到的是一個過期的價格或服務描述。
行動建議：做一次英文版內容審計。確保所有核心頁面（產品、服務、價格、聯絡方式）的英文版與中文版同步更新。如果資源不足，寧可移除英文頁面也不要留下過時資訊。
2. 英文版應該成為 GEO 的第一優先內容
如果你正在規劃 GEO 內容策略（寫什麼文章最容易被 AI 引用），優先考慮英文版。數據很清楚：ChatGPT 在檢索時會跳過中文頁面，直接抓取英文版。這不是歧視，而是架構現實。
行動建議：先為你的核心業務頁面（「香港數碼營銷服務」、「香港 SEO 公司比較」等購買意圖關鍵詞）建立優質英文版。中文版可以隨後補充，但英文版是現在就能見效的 GEO 槓桿。
3. 不要忽略 Copilot 和 Google AI 的中性優勢
ChatGPT 偏好英文，但 Copilot 和 Google AI 對本地語言基本中性。這意味著：你的中文內容在 Copilot 和 Google AI Overviews 中有公平競爭的機會。
行動建議：如果資源有限，可以將英文內容策略優先對準 ChatGPT 的受眾，同時確保中文內容在 Google AI Overviews 中有良好的結構化數據和清晰的 hreflang 標記。
4. 監測不同 AI 平台的引用差異
不要只監測一個 AI 平台的引用數據。這項研究展示了 AI 平台之間的巨大差異——ChatGPT 看到的你和 Copilot 看到的你可能是完全不同的版本。
行動建議：建立跨平台的 GEO 監測儀表板，至少涵蓋 ChatGPT、Copilot 和 Google AI Overviews。如果某個平台完全忽略你的內容，對比一下語言版本是否存在系統性偏差。
結語
Serraris 的研究揭示了 AI 搜尋中的一個系統性偏見——不是故意的歧視，而是架構的結果。對香港的多語言網站而言，好消息是你很可能已經有英文版內容；壞消息是，你可能沒有意識到它在 GEO 中的重要性。
如果你的網站目前只有中文版，考慮為核心商業頁面增加英文版本——並確保它與中文版同步更新。對於一個以三語為常態的市場，這可能是投入產出比最高的 GEO 策略。
想在 AI 搜尋中被引用？到 /contact 聯絡我們，讓我們幫你評估你網站的多語言 GEO 表現。